有的人錯(cuò)過了2003年開淘寶的時(shí)機(jī)，又錯(cuò)過了微博營(yíng)銷，在2013年微信公眾號(hào)火起來的時(shí)候大家似乎沒有錯(cuò)過，于是一頭扎進(jìn)微信營(yíng)銷的浪潮中。騰訊公布的數(shù)據(jù)是現(xiàn)在有200多萬公眾號(hào)，而且以每天8000個(gè)的速度在增加，一片欣欣向榮的畫面。今天我以私人管家微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的角度來淺析下如何運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，把日常運(yùn)營(yíng)中的一些小技巧和感想分享給大家。　　

　　首先想說一點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)是一門藝術(shù)，需要你用心去經(jīng)營(yíng)。這是綜合了文章編輯，圖文修改，添加注腳，視頻音頻的總編輯角色。

　　每一個(gè)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者都是一名產(chǎn)品經(jīng)理，我們每天閱讀后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，每日新增人數(shù)，文章閱讀人數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等。在沒有明確盈利模式下，這些數(shù)據(jù)都決定你運(yùn)營(yíng)成功的指標(biāo)，以及作為你的運(yùn)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)，通過數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)修正和挖掘符合你微信定位的內(nèi)容。

　　我的微信公眾號(hào)“私人管家”是在5月8號(hào)發(fā)出了第一條消息，在初期微信非常難以獲得關(guān)注，基本上我是靠死纏爛打讓微信上的好友加關(guān)注，然后在我個(gè)人微博做些許推廣，到9月關(guān)注人數(shù)才剛到500人，認(rèn)證的粉絲數(shù)。到了9月底的時(shí)候，我下決心認(rèn)真運(yùn)營(yíng)這個(gè)微信公眾號(hào)，每日去發(fā)布圖文消息。堅(jiān)持了大概兩周后，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的力量是有限的，在十月初我召集了一些酒店業(yè)的朋友，讓他們參與到私人管家微信來。

　　團(tuán)隊(duì)的建立讓我們微信走上正軌，也讓我們的定位越來越清晰，根基是私人管家，立足酒店業(yè)，輻射旅游業(yè)。我們的粉絲絕大多數(shù)是酒店人、旅游控還有追求精致生活的白領(lǐng)人士，經(jīng)過三個(gè)月的努力，截至今天我們粉絲達(dá)到了20000。在沒有任何付費(fèi)推廣和網(wǎng)站支持，作為一個(gè)以純分享酒店知識(shí)和頂端生活資訊的微信公眾號(hào)來說，很滿足這樣結(jié)果，在粉絲數(shù)量上超越了酒店業(yè)一些門戶網(wǎng)站和酒店業(yè)雜志。　　

　　現(xiàn)在進(jìn)入正文，做微信公眾號(hào)首先要考慮你的定位，做好前期規(guī)劃非常的重要，確定微信主題，取一個(gè)符合你定位的名字，原則是易記符合定位，也便于讓人搜索到。比如私人管家微信號(hào)，無論在個(gè)人微信還是微信公眾號(hào)，搜索“私人管家”或“ButlerService”都可以找到并關(guān)注我們。

　　關(guān)于微信認(rèn)證。不過暫時(shí)只支持政府、傳統(tǒng)媒體、明星等非企業(yè)類型的訂閱號(hào)申請(qǐng)全新的微信認(rèn)證，現(xiàn)在你依然可以申請(qǐng)騰訊微博認(rèn)證，認(rèn)證會(huì)給人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推薦認(rèn)證你的微博再關(guān)聯(lián)你的微信。

　　關(guān)于編輯細(xì)節(jié)。編輯圖文的時(shí)候除了關(guān)注內(nèi)容、圖片外，分段、標(biāo)點(diǎn)、錯(cuò)別字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有時(shí)錯(cuò)一個(gè)字，都有粉絲指出來。如果錯(cuò)得多了，粉絲會(huì)對(duì)你的用心程度打折扣。在選擇圖片的時(shí)候盡量選擇適合手機(jī)觀看，而且清晰專業(yè)的圖片。注意排版，建議在手機(jī)上預(yù)覽，修改，再預(yù)覽，直到你的圖文完美呈現(xiàn)。字體加粗不同顏色突出重點(diǎn)也要好好把握，形成你獨(dú)到的風(fēng)格。此外，標(biāo)題非常之重要，標(biāo)題會(huì)影響文章的打開率。

　　關(guān)于菜單和自動(dòng)回復(fù)。在私人管家添加關(guān)注的時(shí)候自動(dòng)回復(fù)我是這樣設(shè)置的：您眼力不錯(cuò)，關(guān)注私人管家=選擇了頂端生活!感謝您的關(guān)注，私人管家發(fā)布酒店知識(shí)、葡萄酒與茶、裝腔指南、旅行攻略、高端資訊?；貜?fù)H，查看主菜單。歡迎您和管家互動(dòng)，消滅零回復(fù)，做中國(guó)最Professional，最Elegant的私人管家就是我們的目標(biāo)。

　　在這里，首先對(duì)關(guān)注者做了鼓勵(lì)，眼力不錯(cuò)，感謝關(guān)注，強(qiáng)調(diào)主題，簡(jiǎn)單明了，過于復(fù)雜不好，回復(fù)H進(jìn)入菜單。菜單非常之重要，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越便利但我們卻越來越不想去探索，因?yàn)橹R(shí)都來得太容易了。所以讓大家去翻閱你的歷史消息，還不如設(shè)置一個(gè)菜單可供新關(guān)注者了解你的微信，凌晨看見關(guān)注者還在回復(fù)關(guān)鍵詞來獲取他感興趣的消息，讓人非常感動(dòng)，很有滿足感。最后提到互動(dòng)，之前說微信會(huì)取代很多APP，有人問，APP和微信公眾號(hào)有什么區(qū)別?你只需回復(fù)一句，你見過APP和你聊天的么?微信最大的功能還是溝通，所以沒有互動(dòng)的微信就是死水一潭，久而久之，粉絲也會(huì)離你而去。