近10年來，隨著中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國際化程度的不斷加深，中國會(huì)議展覽業(yè)正迎來一個(gè)良好發(fā)展時(shí)期。當(dāng)前，中國正在展開全球會(huì)議展覽業(yè)發(fā)展史上規(guī)模最為宏大的會(huì)議展覽設(shè)施建設(shè)熱潮。由第十一屆中國會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)組委會(huì)發(fā)布的《2018～2019中國會(huì)獎(jiǎng)強(qiáng)區(qū)發(fā)展研究報(bào)告》如是顯示。

伴隨著2008年北京奧運(yùn)會(huì)發(fā)展起來的國家會(huì)議中心所在區(qū)域是中國第一個(gè)真正意義上的“會(huì)議展覽功能集聚區(qū)”，不難看出，中國會(huì)議展覽功能集聚區(qū)發(fā)展起步較晚，會(huì)議展覽設(shè)施的大規(guī)模建設(shè)是近10年才發(fā)展起來的產(chǎn)物?！秷?bào)告》稱，中國會(huì)議展覽功能聚集區(qū)發(fā)展大致分為核心功能建設(shè)、支持功能完善、解決參會(huì)者體驗(yàn)等三個(gè)階段。

功能聚集區(qū)一般從核心功能建設(shè)開始，會(huì)議和展覽功能區(qū)建設(shè)大部分從建設(shè)展覽設(shè)施開始，再建設(shè)或添加會(huì)議中心設(shè)施。如果這一階段不在城區(qū)邊進(jìn)行，會(huì)議展覽設(shè)施往往會(huì)因配套較差、體驗(yàn)不好而多受詬病。

但當(dāng)核心功能建起來之后，支持功能也將逐步添加、完善，這一部分功能主要包括餐飲、住宿、交通。餐飲設(shè)施主要指宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐等。酒店配套需要根據(jù)功能區(qū)的體量和周邊配套情況來進(jìn)行規(guī)劃，但2～3個(gè)不同層級(jí)的酒店設(shè)施是配套的最低要求。在會(huì)議展覽功能聚集區(qū)，由于公交車的效率很難與大規(guī)模會(huì)議展覽活動(dòng)的需求相匹配，城市公共交通主要指軌道交通。在完善支持功能后，會(huì)議展覽活動(dòng)組織者的核心需求和輔助需求才能得到基本滿足。

除了交通便利性之外，參會(huì)者的體驗(yàn)還包括解決美食、休閑娛樂、購物、演出、旅游等問題。在會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游功能聚集區(qū)，這些體驗(yàn)功能是剛性需求的一部分，也是有效滿足參會(huì)者會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后以及晚間需求的主要手段。這些功能甚至可以看作是聚集區(qū)提升競爭力和獲得更多經(jīng)濟(jì)收益的有力武器?！秷?bào)告》認(rèn)為，無論是對(duì)于聚集區(qū)的所有者、運(yùn)營管理者，還是對(duì)于會(huì)議展覽的組織者、參與者來而言，只有將三個(gè)階段有效結(jié)合起來才是會(huì)議展覽功能集聚區(qū)未來發(fā)展的方向。

如今，中國會(huì)議展覽設(shè)施建設(shè)將迎來大規(guī)模興建階段，《報(bào)告》建議，在發(fā)展會(huì)議展覽功能區(qū)過程中要正視多個(gè)問題。

首先是在建設(shè)過程中，要留意城市、區(qū)域以及投資方、運(yùn)營方等相關(guān)方協(xié)調(diào)過程中出現(xiàn)困難的問題。發(fā)展會(huì)議展覽業(yè)不僅與會(huì)議展覽業(yè)、旅游業(yè)發(fā)展有關(guān)，還與新城區(qū)建設(shè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)、投資、公共交通、相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)等方面有關(guān)系，相關(guān)區(qū)域互不相讓應(yīng)在情理之中。同時(shí)，由于會(huì)議展覽設(shè)施及其功能區(qū)建設(shè)需要大量資金投入，投資收回有一定時(shí)間且具不確定性，因而圍繞著投資主體、投資模式以及后期運(yùn)營管理等方面也會(huì)產(chǎn)生很多問題。在建設(shè)過程中一定要第一時(shí)間理順相關(guān)方的利益關(guān)系。

其次是要注意規(guī)劃設(shè)計(jì)與后期運(yùn)營管理、會(huì)議展覽體驗(yàn)之間的矛盾。會(huì)議展覽設(shè)施及其功能區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)與后期運(yùn)營管理、會(huì)議展覽體驗(yàn)之間往往是脫節(jié)的，出現(xiàn)矛盾也很正常。會(huì)議展覽組織者的體驗(yàn)需求主要包括功能構(gòu)成、空間結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換效率、物流與人流等。會(huì)議展覽參與者的體驗(yàn)需求則主要體現(xiàn)在便利性、舒適性、娛樂性等方面。未來二者的體驗(yàn)需求或?qū)⒊蔀闀?huì)議展覽功能集聚區(qū)的競爭力之一。

最后是品牌建設(shè)與市場營銷缺乏之間的問題。規(guī)劃建設(shè)會(huì)議展覽功能聚集區(qū)的目的是讓更多會(huì)議展覽組織者前來舉辦會(huì)展活動(dòng)，讓更多會(huì)議展覽參與者來到此城市、此區(qū)域，進(jìn)而使得城市及區(qū)域從中獲得應(yīng)有的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。但目前我國會(huì)議展覽功能區(qū)的實(shí)際運(yùn)行情況是，各個(gè)區(qū)域工作的重點(diǎn)還在前期規(guī)劃設(shè)計(jì)、基本功能完善、大型會(huì)議展覽活動(dòng)的一對(duì)一跟蹤引進(jìn)等方面，至于功能區(qū)的品牌建設(shè)、線上線下市場營銷、客人體驗(yàn)的細(xì)節(jié)研究與實(shí)現(xiàn)等，大多還沒有列入到明確的議事日程當(dāng)中