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面對(duì)危機(jī),會(huì)長(zhǎng)的核心基本功主要體現(xiàn)在哪些方面?
快速反應(yīng)、控制風(fēng)險(xiǎn)
我認(rèn)為會(huì)長(zhǎng)在碰到危機(jī)的時(shí)候,要做的第一件事情是控制風(fēng)險(xiǎn),快速反應(yīng)、快速評(píng)估,做一些短期有效的應(yīng)對(duì)措施,保證有足夠的現(xiàn)金流,活下去。但做到這一步,可能只是一個(gè)會(huì)長(zhǎng)及格的平均水平。
積極解讀外部信號(hào),尋找機(jī)會(huì)
我認(rèn)為真正好的會(huì)長(zhǎng),除了短期的應(yīng)對(duì),第二件事情,還要對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做這幾方面的思考:
分析這次危機(jī)到底對(duì)公司的基本面、用戶需求產(chǎn)生了什么影響;
分析用戶需求行為模式的變化,看這背后是否蘊(yùn)藏著搶奪市場(chǎng)的機(jī)會(huì),把危機(jī)變成機(jī)會(huì);
如果你無法在這次危機(jī)中搶奪市場(chǎng),分析自己的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式,能否夠跟上這種變化,甚至是抓住這次機(jī)會(huì),將你現(xiàn)有的商業(yè)模式做范式變化的升級(jí)。
檢驗(yàn)和復(fù)盤組織能力
面對(duì)這樣一次危機(jī),組織能力的釋放程度跟你長(zhǎng)期的組織能力的建設(shè)是有關(guān)系的。一個(gè)好的公司,組織能力強(qiáng),既要有自上而下的推動(dòng)力,也要有自下而上的反應(yīng)能力。如果你是一個(gè)賦能型的會(huì)長(zhǎng),你的核心高管不因循守舊,具備主動(dòng)意識(shí),把公司的事情當(dāng)成自己的事情,當(dāng)一個(gè)公司的組織具備這種活力的時(shí)候,在危機(jī)面前,它的組織能力就能得到一次充分的展現(xiàn)。
社會(huì)貢獻(xiàn)
當(dāng)然,在這種危機(jī)下,除了做好內(nèi)部商業(yè)上的成功以外,也要積極地幫助我們的社區(qū),幫助我們的社會(huì)做一些力所能及的公益,這也是回饋社會(huì),甚至是建立商會(huì)品牌的機(jī)會(huì)。
3月份陸續(xù)復(fù)工,建議商會(huì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)馬上要去做的事情是什么?
做商會(huì)協(xié)會(huì)內(nèi)外的盤點(diǎn),盤點(diǎn)一下市場(chǎng),盤點(diǎn)一下內(nèi)部的人才。
我覺得這次的危機(jī),對(duì)會(huì)長(zhǎng)來說可能是盤點(diǎn)人才特別好的機(jī)會(huì)。我們?cè)?jīng)內(nèi)部討論,今天最重要的不是可惜你的生意失去多少,而是你內(nèi)部里面優(yōu)秀的人才不要失去,員工的士氣不要失去,消費(fèi)者對(duì)你的信心不要失去。
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